Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Επιστροφές Προϊόντων
Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία επιστροφής.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Για αγορές που πραγματοποιούνται εξ αποστάσεως, ο καταναλωτής έχει, κατά κανόνα, δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει τον λόγο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και με την επιφύλαξη των νόμιμων εξαιρέσεων.
Η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, ενημερώστε μας με σαφή δήλωση στο:
Email: littletoygr@outlook.com
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε στο +30 693 170 6563 για οδηγίες σχετικά με τη διαδικασία.
Κατάσταση Επιστρεφόμενων Προϊόντων
Ο καταναλωτής μπορεί να εξετάσει το προϊόν στον βαθμό που θα ήταν εύλογα απαραίτητο για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Ενδέχεται να ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τον παραπάνω σκοπό.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί, όπου είναι δυνατόν, μαζί με τα παρελκόμενα, τις οδηγίες και την αρχική συσκευασία του.
Έξοδα Επιστροφής
Σε περίπτωση απλής υπαναχώρησης, το άμεσο κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον καταναλωτή, εφόσον έχει ενημερωθεί σχετικά πριν από την αγορά.
Σε περίπτωση λανθασμένου, ελαττωματικού ή μη σύμφωνου προϊόντος, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας ώστε να εξετάσουμε την περίπτωση και να σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία.
Επιστροφή Χρημάτων
Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, επιστρέφονται τα ποσά που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, χρησιμοποιώντας κατά κανόνα το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός της νόμιμης προθεσμίας. Η επιχείρηση μπορεί, όπου επιτρέπεται από τον νόμο, να παρακρατήσει την επιστροφή μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι να προσκομιστεί αποδεικτικό αποστολής τους.
Οι νόμιμες εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζονται όπου συντρέχουν.